PROTOCOLO
A plataforma Protocolo THERO proporciona uma maneira ágil e eficaz de registrar e monitorar o tráfego de documentos e processos dentro da Instituição Pública, garantindo total transparência, rapidez e confiabilidade nas informações gerenciadas.
Acompanhamento Simples e Prático:
Com o Protocolo THERO, tanto os usuários internos quanto os cidadãos podem acompanhar de maneira intuitiva o progresso dos documentos protocolados. A pesquisa de processos pode ser feita utilizando o código de protocolo gerado pelo sistema ou pelo CPF/CNPJ do solicitante, proporcionando praticidade no acompanhamento.
Classificação e Localização Facilitada:
Todos os documentos registrados no sistema podem ser classificados por categorias como assunto, prazo de tramitação e tempo de arquivamento, entre outros critérios. Isso não só facilita a localização de documentos, como também garante que os prazos sejam cumpridos de forma eficiente e sem complicação.
Histórico Completo dos Processos:
A plataforma oferece um histórico detalhado de cada processo, desde a sua entrada até o seu fechamento. Esse registro completo proporciona maior controle e visibilidade sobre a situação de cada documento ou processo em andamento.
Redução de Custos e Burocracia:
Além de otimizar o processo de gerenciamento, o módulo de Controle de Processos da THERO contribui significativamente para a desburocratização dos procedimentos administrativos, reduzindo custos operacionais e acelerando o tempo de tramitação dos processos dentro das Instituições Públicas.
Notificação Automática via E-mail:
Sempre que um processo sofre movimentação, o sistema pode enviar automaticamente uma notificação por e-mail para o setor responsável. Isso mantém todos os envolvidos atualizados sobre a operação de forma ágil e sem a necessidade de intervenções manuais.
Digitalização e Armazenamento de Documentos:
O sistema permite a digitalização dos documentos envolvidos nos processos, armazenando-os em formato de imagem para fácil acesso e consulta futura. Essa funcionalidade contribui para a organização e integridade dos arquivos.
Integração de Documentos:
A THERO permite que processos sejam agrupados e documentos sejam anexados de maneira prática, sem a necessidade de criar cópias físicas ou utilizar meios de armazenamento adicionais. Isso simplifica o gerenciamento e facilita o fluxo de trabalho.
Emissão de Guias de Arrecadação:
O sistema gera automaticamente guias de arrecadação com códigos de barras, permitindo o pagamento das taxas tanto nas instituições bancárias quanto diretamente na Prefeitura, facilitando o processo para o cidadão.
Segurança e Controle de Acesso:
Com um sistema de segurança robusto, que inclui senhas, permissões e controle de usuários por unidade, a THERO garante que as operações sejam realizadas apenas por pessoas autorizadas, assegurando a integridade e proteção das informações sensíveis.
Análise Visual com Gráficos:
A plataforma também disponibiliza gráficos detalhados sobre a movimentação de processos por setor, permitindo a visualização de dados como processos incluídos, ativos, encerrados e arquivados. Esses relatórios gráficos são personalizáveis, de acordo com as categorias desejadas, e fornecem insights valiosos para a administração.
Acesso Online aos Documentos:
Protocolo THERO oferece a possibilidade de consultar a lista de documentos exigidos durante a protocolização de processos diretamente pela web. Isso não apenas proporciona mais comodidade e facilidade ao cidadão, mas também diminui o fluxo de atendimento presencial na Instituição Pública.